OPERAÇÃO
Entenda mais sobre a vaga
"A Visio é uma empresa de tecnologia que usa visão computacional com inteligência artificial para otimizar a gestão de lojas de varejo. Aqui, a Operação tem o objetivo de garantir que os vídeos gerados pela IA do nosso produto sejam revisados e entregues aos clientes dentro do prazo e com a maior qualidade possível.
Você, como estagiário(a) de Operação, irá trabalhar no coração da nossa empresa, interagindo com todas as áreas em sua rotina. Suas responsabilidades incluirão mapear e automatizar processos, coordenar entregas e assegurar sua qualidade, além de compreender os padrões de uso do nosso produto e plataforma.
Alguns desafios que vivemos: garantir que a revisão e entrega dos vídeos aconteçam de forma ágil, acompanhar o volume de vendas e planejar o crescimento da área para absorver o volume de entregas, desenvolvimento de KPIs e métricas de sucesso, treinamento e acompanhamento dos colaboradores responsáveis pela revisão dos vídeos."
Jinqiang Huang (Jin), líder Operação
Pré-requisitos:
- Conhecimentos básicos de Google Sheets e demais ferramentas Google
- Boa comunicação interpessoal
- Saber trabalhar em equipe
- Disposição para aprender
- Pensamento analítico
- Empatia, saber lidar com pessoas e ter uma comunicação não-violenta
O que você vai aprender:
- Gerenciamento de Entregas e Planejamento de Demanda
- Gestão de Pessoas e Análise de Qualidade
- Análise de Métricas e Construção de Dashboards
- Uso de planilhas/Google Sheets
- Controle de entregas e criação de relatórios via Pipefy
- Criação de automações Low/No Code
- Análise e dimensionamento de capacidade
Algumas atividades que você irá executar:
- Supervisionar o fluxo operacional das entregas de ponta a ponta.
- Garantir que os vídeos revisados atendam aos padrões de qualidade e às expectativas dos clientes.
- Reconhecer e otimizar gargalos nos processos operacionais, aumentando a nossa eficiência.
- Acompanhar os Reviewers (equipe responsável pela revisão manual dos vídeos) em suas funções e melhorar a produtividade.
Como será o seu time e rotina:
Você estará entre as primeiras pessoas do time de Operação da Visio e trabalhará em contato direto com Sócios/Diretores e com outras equipes, como: Customer Success, Produto, Vendas, Onboarding, Implantação, Tech e Reviewers.
Nosso estágio está em regime híbrido, a maioria dos contatos são feitos remotamente e quinzenalmente nos reunimos no escritório para atividades específicas. Para que você compreenda como funcionamos, nos organizamos seguindo metodologias ágeis como Scrum e Kanban. Além disso, são feitos alinhamentos com demais times e reuniões colaborativas com toda a empresa.
Por fim, é importante frisar que você irá trabalhar em uma área que está em constante mudança, onde encontrará desafios para criar e melhorar processos, escalar a operação de uma startup que cresce aceleradamente e participar da estruturação de um time consolidado de Operação.
Agora, que tal encarar esse desafio ao nosso lado? 🚀
"Dentro de Operação, encontrei diversos desafios que me ajudaram a ter um desenvolvimento muito rápido e aprender novas habilidades. A área é extremamente dinâmica, e focamos em melhorar a Qualidade e Eficiência dos nossos processos, bem como aumentar nossa Escalabilidade.
Tive a oportunidade tanto de aplicar conhecimentos na graduação, como criar e estruturar processos do zero, somente com o conhecimento adquirido dentro da Visio. Além disso, aqui pude ter total autonomia para desenvolver projetos, dentro de um ambiente muito colaborativo, onde todos estão dispostos a ajudar.
Estagiar em uma Startup é uma experiência distinta, você sempre vai estar conectado com a inovação e vai ser responsável direto por importantes demandas da empresa, sendo uma oportunidade incrível de crescimento profissional acelerado."
